Retourneren

Retourneren zonder gedoe

Is het toch niet wat je had gehoopt? Geen probleem! Bij Vogelhuisjestore.nl heb je 30 dagen bedenktijd en maken we retourneren zo makkelijk mogelijk. Wij doen niet moeilijk – we denken met je mee.

Kies hoe je retourneert

Je hebt twee mogelijkheden. Kies wat voor jou het makkelijkst is.

Snelst geregeld

Via ons retourportaal

Meld je retour in een paar klikken aan met je track & trace-code (die vind je in je verzendbevestiging). Je krijgt direct een verzendlabel, tegen een kleine vergoeding.

Label printen, op het pakket plakken en klaar
Gebruik is op eigen verantwoordelijkheid

Start retourzending

Zelf regelen

Met je eigen verzendlabel

Koop zelf een label bij een vervoerder naar keuze en stuur het pakket naar ons retouradres (zie hieronder). Zet je ordernummer op of in het pakket.

Bewaar altijd je verzendbewijs en track & trace
Overweeg verzekerd verzenden bij hogere waarden

Daarna in 2 stappen klaar

Verpak je retour stevig
Gebruik bij voorkeur de originele verpakking, vul loze ruimte op en maak duidelijke foto’s van de staat van het product en de verpakking vóór verzending.
Lever je pakket in
Breng je pakket naar een pakketpunt. Zodra we het hebben ontvangen en geregistreerd, starten we de terugbetaling.

Retourvoorwaarden

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
Graag retourneren in originele staat en verpakking (als dat nog lukt).
Retourkosten zijn voor eigen rekening. Je mag ons retourportaal gebruiken of zelf een eigen verzendlabel aanschaffen.
Verzendrisico: Totdat wij je retour ontvangen en registreren, ligt het risico van schade, verlies of vermissing bij de verzender.
Let op: Maatwerkproducten kunnen helaas niet retour.
Na ontvangst krijg je je aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen terug – meestal veel sneller!

Retouradres (voor eigen verzendlabel)

Verstuur je retour met je eigen label naar:

Vogelhuisjestore.nl
t.a.v. Retouren
Grutbroek 30
7008 AM Doetinchem
Nederland

Zet altijd je ordernummer en (indien van toepassing) retournummer op of in het pakket.
Gebruik track & trace (en overweeg verzekerd verzenden bij hogere waarden).

Nog een paar weetjes

Iets beschadigd ontvangen? Stuur ons even een mailtje – we lossen het netjes op.
Een product mag bekeken worden zoals in de winkel, maar gebruikssporen kunnen invloed hebben op de terugbetaling.
Retourneer bij sets of bundels altijd alle onderdelen.

Hulp nodig? We zijn er voor je

Twijfel je ergens over of heb je een vraag? Bel of mail ons gerust:

E-mail: info@kooprijk.nl

Wij houden niet van gedoe, dus we zorgen dat jouw retour soepel verloopt. Simpel, eerlijk en snel.

Telefoon

0314 – 640 144

ma t/m vr van 10:00 tot 16:00 – of mail ons: meestal binnen een uur antwoord